浙江省重要产品追溯平台
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关于浙江省重要产品追溯平台
浙江省重要产品追溯平台(下称“平台”)是由浙江省商务厅主办,同时与多家市场化产品追溯服务企业合作运行的平台型产品追溯服务系统。
平台采用“1+X”模式:
“1”是“平台”,由浙江省商务厅承建,主要功能是打通各类市场化信息追溯平台,整合可追溯产品信息,为公众提供统一可查询接口,发布追溯产品名录,开展追溯知识普及,汇总重要产品制假售假线索,提供追溯节点信用查询等。
“X”是指X家第三方产品追溯服务平台,通过政府与社会合作模式,加强X与1的互联互通,推进各方信息化追溯平台基本节点数据整合到“平台”,为公众提供一站式追溯查询服务。。
“平台”坚持政府引导与市场化运作相结合,政府监管与社会共治相结合,形式多样与互联互通相结合,创新治理模式,充分发挥企业主体作用,调动市场积极性,保障促进消费安全和公共安全,实现共同推动浙江省重要产品追溯体系建设的长远目标。
使用指南
1.    如何通过浙江省重要产品追溯平台查询
平台通过识别产品追溯二维码或产品追溯码查询产品追溯信息,您可以通过手机或网页进行操作:
使用手机查询:
首先,您需要在微信中关注“浙江商务”微信公众号,关注成功后,点击公众号下方功能菜单中的“浙江省重要产品追溯平台”即可进入平台移动端界面,点击界面下方的“扫码查询”,然后将扫描框对准产品外包装上的追溯二维码,待扫描成功后即可查看追溯信息。
使用网页查询:
在平台首页,您可以看到带有“输入追溯码开始查询”提示的文本框,若您的产品追溯标签(通常位于产品外包装上)上直接印有产品追溯码,那么在文本框内直接输入产品追溯即可;若产品追溯标签上只印有二维码,为了更好的体验,我们建议您使用手机查询,当然,您也可以将摄有追溯二维码的清晰照片,通过点击文本框右侧的相机图标上传至平台,系统将自动进行识别并将结果填入文本框。填写图片中的验证码后点击查询,即可查看追溯信息。
2.    为什么会提示“无法查询到信息”?
首先,并不是所有的追溯二维码/身份码都能在浙江省重要产品追溯平台查询到追溯信息。平台仅提供第三方合作追溯服务商的产品追溯信息查询服务,您可以第三方追溯服务商名录,从而确定您的产品能否在浙江省重要产品追溯平台被查询。
其次,您需要确定您的追溯身份码或二维码无误。产品追溯标签通常是使用粘贴的形式附着在产品外包装上,而不是印刷。一般来说,产品追溯标签上印有二维码、身份码、追溯服务商名称、防伪图层等更多信息,下图是一个典型的产品追溯标签图样:
3.    扫描结果提示的“首次扫描/已被扫描
追溯码的扫描次数有着一定的防伪作用,若某个追溯标签被复制多份黏贴在假冒商品上以达到以假乱真的效果时,就会出现多个购买了假冒产品的消费者查询同一个追溯码,从而使对应追溯码的查询次数增加的情况发生。通过与第三方合作追溯服务商的数据共享,当监测到扫描次数超过正常值时,我们便会在查询时提醒您注意可能存在的风险。
注:因不同类型追溯码的黏贴位置,或追溯码的应用方式略有差异,将会导致数据、提示上的偏差。若您对产品的真伪存在疑问,请联系产品生产方、经销商或追溯服务商进一步确认。
4.    产品出了问题,可以投诉吗?
对于出现假冒伪劣,或质量问题的产品,可通过产品投诉通道将问题反馈给对应的第三方追溯服务商,或生产厂商。若对方受理了您的投诉,将会通过您留下的联系方式与您取得联系。
可追溯产品目录
为了反映浙江省追溯产业的总体情况,根据对平台数据的不断清洗和整理,我们制作出了《浙江省重要产品追溯平台可追溯产品名录》,并将在平台运行的过程中持续更新。
第三方追溯服务商名录
作为浙江省重要产品追溯平台(下称“平台”),我们与多家提供产品追溯服务的企业进行合作,使得普通消费者能够通过“平台”查询来自不同企业的产品追溯信息。
第三方追溯服务商名录罗列了所有与“平台”展开合作的产品追溯服务企业,若您购买的产品是由名录中的企业提供追溯服务的,那么您即可尝试在“平台”查询对应产品的追溯信息。
  • 浙江甲骨文超级码科技股份有限公司
  • 杭州润缘信息科技有限公司
  • 国研软件股份有限公司
  • 丽水市农业投资发展有限公司
  • 宁波国际物流发展股份有限公司
产品投诉通道
若您在使用由平台合作的第三方追溯服务商提供追溯服务的产品过程中,发现了产品质量问题,或假冒伪劣产品,可以通过此通道进行反馈。我们会将您的问题反馈给相应的追溯服务商或生产厂家。
产品全称:
请输入产品全称
产品品牌:
请输入产品品牌
问题类别:
  • 假冒伪劣
  • 质量问题
请选择问题类别
具体描述:
请输入具体描述
追溯服务商:
  • 甲骨文超级码
  • 丽水山耕
  • 云检
  • 润缘科技
请选择追溯服务商
追溯码照片:
上传照片 上传成功 重新上传 请上传清晰可识别的追溯码照片,支持 .jpg 格式,大小 5MB 以内
请上传追溯码照片
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